Mercedes-Benz stručnjaci za pomoć na cesti. Vraćamo vaše poslovanje na cestu.

"Čim iskusite zastoj vozila, ja se aktiviram."

"Kad god vaš vozilo nije na cesti, vaše poslovanje gubi na produktivnosti. Zato mi je prioritet što prije vratiti vaše vozilo u vozno stanje – a moj posao počinje u trenutku kada popravci na cesti više nisu mogući. Od tog trenutka nadalje preuzimam stvar pružanjem podrške Mercedes-Benz servisnom partneru u nabavi rezervnih dijelova, rješavanju složenih tehnički problema i informiranju vas. Na taj način možete planirati unaprijed i točno znati kada ćete se vratiti na cestu."

Operater Mercedes-Benz Call centra

Strapline Content

Vraća vas na put. Naši stručnjaci za pomoć na cesti tu su kako bi smanjili vrijeme prekida rada. Uostalom, samo vozilo u pokretu generira prihod za vašeg komercijalnog klijenta.

Svaki kvar vozila se bilježi i prati, a kad god vaše vozilo treba popraviti u jednoj od naših ovlaštenih radionica, tim je spreman pomoći odgovornom Mercedes-Benz servisnom partneru u bilo kojem trenutku. Sve s jednim ciljem: brzo popraviti vaše vozilo i vratiti ga na cestu. Button

Title

LeftRight

Uvijek u toku. Uvijek u pokretu. Čim vaše vozilo stigne, naši stručnjaci za pomoć na cesti ostaju u bliskom kontaktu s Mercedes-Benz servisnim partnerom i uvijek su u tijeku s napretkom popravaka. Ako očekivano vrijeme rada radionice prelazi tri radna dana, istražuju uzrok i poduzimaju mjere kako bi ubrzali proces – od pružanja brze tehničke podrške do pomoći pri nabavi rezervnih dijelova.

Na taj način stručnjaci za pomoć na cesti služe kao veza između vas i Mercedes-Benz servisnog partnera. Obavještavat će vas dok surađuju sa servisnim partnerom kako bi pronašli odgovarajuća rješenja za mobilnost i što prije vratili vaše vozilo na cestu. Button

Prilagođena mobilnost. Kako biste nastavili poslovati dok je vaše vozilo u radionici, potrebna su vam hitna, prilagođena servisna rješenja – idealno prilagođena vašem poslovnom modelu. Zato vam za vrijeme popravaka možemo osigurati zamjensko vozilo. Na taj način ne samo da ostajete mobilni već ste i idealno opremljeni za nastavak rada bez kompromisa. Button

Strapline Content Button

Kvar ne čeka. Ni mi. Naš tim stručnjaka koordinira svaki korak. Od vuče do povratka vozila na cestu. Jedan poziv je dovoljan. Kontaktirajte nas

Istražite i druge mogućnosti za vaše poslovanje.

Sljedeće

Preth.

Mercedes-Benz Service24h Jer vaše poslovanje ne smije stati. Mercedes-Benz Service24h tu je za vas ako vaše vozilo ostane bez pogona — diljem Europe, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, s trenutnom podrškom na licu mjesta. Saznaje više

Individualna podrška Svaka industrija ima svoje zahtjeve. Zato pružamo individualno savjetovanje i podršku — s prilagođenim rješenjima osmišljenim prema vašim operativnim potrebama i učinkovitijem planiranju mobilnosti. Saznaje više

Mercedes-Benz Customer Assistance Center Izgubljen ključ, kvar, prometna nesreća ili pitanje o vozilu — Mercedes-Benz Customer Assistance Center dostupan je 24/7 za sve vaše potrebe, s trenutnim rješenjima ili brzom koordinacijom sljedećih koraka. Saznaje više

Sljedeće

Preth.

Safety & Comfort Find everything from the ideal carrier system to that special extra. Perfection is the goal. That’s why accessories should also be a perfect match for your Mercedes model. With our selection of products for safety and comfort, our carrier systems, the car charging infrastructure or even the styling extras, you can be sure: you get the quality you are used to, perfectly matched to your star.