Individualna podrška. Mercedes-Benz briga znači da smo uvijek tu za vas.
Mercedes-Benz operater Call Centra

"Radim kako biste vi izbjegli prekide rada."

"Ja sam vaša predana kontakt osoba kad god vaše lako gospodarsko vozilo nije spreman za vožnju. U Mercedes-Benz centru za korisničku podršku, tu sam da se pobrinem za vaše brige 24/7 i odmah pružim potrebnu pomoć. Bilo da se radi o kvaru vozila ili nesreći, s Mercedes-Benz Service24h i našim stručnjacima za pomoć na cesti imam dva visoko specijalizirana tima spremna da vas što prije vrate na cestu - bilo s vašim vlastitim ili prikladnim vozilom. Najvažnije je da se vaše poslovanje nastavi i da nikada ne stane."


Operater Mercedes-Benz Call Centra

Mercedes-Benz Customer Assistance Center

CAC briga za klijente.

Uvijek dostupno za vas.

Kako bismo smanjili vrijeme zastoja zbog kvara vozila, dostupni smo 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu u Mercedes-Benz centru za korisničku podršku. Telefonom, putem e-pošte ili Mercedes-Benz aplikacije – uvijek na način koji vam najbolje odgovara.

Kao prva kontaktna točka, primamo vaš zahtjev i odmah pružamo potrebnu pomoć. Koordiniramo pomoć na cesti diljem Europe putem naše usluge Mercedes-Benz Service24h i organiziramo zamjenska vozila, hotelski smještaj i još mnogo toga kao dio Mercedes-Benz MobiloVan.[1]

Saznajte više

Kratki pregled naših usluga.

Budući da je dostupnost vozila izravno povezana s produktivnošću, činimo sve što možemo kako bismo spriječili zastoje. Ovisno o situaciji, spremni smo s baš pravom uslugom kad god vašem lakom gospodarskom vozilu zatreba podrška. 24/7/365.

Title
Strapline Content
Title
Strapline Content
Title
Strapline Content
Naljepnica za hitne službe. Kada je svaka sekunda važna.

Mercedes-Benz podržava spasilačke timove naljepnicom za hitne službe osmišljenom kako bi pomogla u izvlačenju ljudi iz unesrećenih vozila. Skeniranjem QR koda na naljepnici hitne službe dobivaju trenutni pristup kartici za spašavanje vozila. To jasno ističe lokacije kritičnih komponenti poput zračnih jastuka, spremnika goriva, električnih kabela i tlačnih sustava unutar vozila. Brži pristup tim informacijama može omogućiti bržu intervenciju i spasiti živote - posebno kada je svaka sekunda važna.
Button
Strapline Content Button
Strapline Content Button
Safety & Comfort Find everything from the ideal carrier system to that special extra. Perfection is the goal. That’s why accessories should also be a perfect match for your Mercedes model. With our selection of products for safety and comfort, our carrier systems, the car charging infrastructure or even the styling extras, you can be sure: you get the quality you are used to, perfectly matched to your star.
Strapline Content Button
Strapline Content Button
Strapline Content Button

[1] Najnovija verzija Mercedes-Benz MobiloVana vrijedi za modele Sprinter, Vito i Citan. MobiloVan vrijedi za sva vozila s prvom registracijom od 1. listopada 2012. u početnom razdoblju od dvije godine bez servisnih zahtjeva, a zatim se produžuje od servisa do servisa kod ovlaštene Mercedes-Benz radionice — do 30 godina. Trenutne verzije Mercedes-Benz Mobilo usluga vrijede za modele V-klasa, EQV, X-klasa, T-klasa, EQT, Marco Polo i Marco Polo HORIZON.