Heading


"Ja sam vaša predana kontakt osoba kad god vaše lako gospodarsko vozilo nije spreman za vožnju. U Mercedes-Benz centru za korisničku podršku, tu sam da se pobrinem za vaše brige 24/7 i odmah pružim potrebnu pomoć. Bilo da se radi o kvaru vozila ili nesreći, s Mercedes-Benz Service24h i našim stručnjacima za pomoć na cesti imam dva visoko specijalizirana tima spremna da vas što prije vrate na cestu - bilo s vašim vlastitim ili prikladnim vozilom. Najvažnije je da se vaše poslovanje nastavi i da nikada ne stane."
Operater Mercedes-Benz Call Centra
Uvijek dostupno za vas.
Kako bismo smanjili vrijeme zastoja zbog kvara vozila, dostupni smo 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu u Mercedes-Benz centru za korisničku podršku. Telefonom, putem e-pošte ili Mercedes-Benz aplikacije – uvijek na način koji vam najbolje odgovara.
Kao prva kontaktna točka, primamo vaš zahtjev i odmah pružamo potrebnu pomoć. Koordiniramo pomoć na cesti diljem Europe putem naše usluge Mercedes-Benz Service24h i organiziramo zamjenska vozila, hotelski smještaj i još mnogo toga kao dio Mercedes-Benz MobiloVan.[1]
Budući da je dostupnost vozila izravno povezana s produktivnošću, činimo sve što možemo kako bismo spriječili zastoje. Ovisno o situaciji, spremni smo s baš pravom uslugom kad god vašem lakom gospodarskom vozilu zatreba podrška. 24/7/365.
[1] Najnovija verzija Mercedes-Benz MobiloVana vrijedi za modele Sprinter, Vito i Citan. MobiloVan vrijedi za sva vozila s prvom registracijom od 1. listopada 2012. u početnom razdoblju od dvije godine bez servisnih zahtjeva, a zatim se produžuje od servisa do servisa kod ovlaštene Mercedes-Benz radionice — do 30 godina. Trenutne verzije Mercedes-Benz Mobilo usluga vrijede za modele V-klasa, EQV, X-klasa, T-klasa, EQT, Marco Polo i Marco Polo HORIZON.