Servis i održavanje.

Što god da Vam je potrebno: Vaš Mercedes-Benzov partner tu je za Vas.

Servisni ugovori


Naši bezbrižni paketi za održavanje i popravak.

Servisni ugovori


Naši bezbrižni paketi za održavanje i popravak.

Potpuna kontrola troškova zahvaljujući fiksnim mjesečnim ratama.

Mercedes-Benzovi servisni ugovori mogu se planirati, sigurni su i opuštajući zahvaljujući fiksnim mjesečnim ratama i potpunoj kontroli troškova.
Nažalost, željeni video trenutačno nije dostupan. Molimo, pokušajte ponovno kasnije.
Pogledajte ponovno

Potpuna kontrola troškova zahvaljujući fiksnim mjesečnim ratama.

  • Sigurnost: redovito održavanje od strane stručnjaka u ovlaštenim servisnim radionicama
  • Mogućnost planiranja: fiksne mjesečne rate
  • Opuštenost: ovisno o opsegu usluga, nema dodatnih troškova koji nastaju svakim Vašim posjetom servisnoj radionici za iznenadne popravke, održavanje ili potrošne dijelove
  • Optimalno očuvanje vrijednosti: korištenje isključivo Mercedes-Benzovih originalnih dijelova
  • Komfor: pozivanje osobnog statusa servisnog ugovora na Mercedes me
    • ProtectPlus

      ProtectPlus. Održavanje vrhunske kvalitete.

      Ušteda do 30% od cijene redovitog troška održavanja.

      Pouzdanost i kvaliteta naših vozila stvarno ne ostavlja puno prostora za brigu. No, i najbolja vozila zahtjevaju primjereno održavanje kako bi kvaliteta trajala što duže. Da biste osigurali nesmetano dugotrajno uživanje u vožnji Vašim Mercedes-Benz vozilom kupljenim u ovlaštenoj servisnoj mreži u Republici Hrvatskoj, savjetujemo Vam kupnju ProtectPlus servisnog paketa, koji uključuje uslugu održavanja vozila u razdoblju od 4 godine ili prijeđenih 100 000 km.


      Preuzmite letak s cijenama (PDF)

      ProtectPlus u 4 jednostavna koraka

      Opis

      Korak 1

      Vozilo prijavljuje potrebu za redovitim servisom

      Korak 2

      Kupac kontaktira najbližu ovlaštenu servisnu radionicu

      Korak 3

      U servisu, stranka predaje vozilo i servisnu karticu

      Korak 4

      Po obavljenom servisu, kupac preuzima vozilo


      ProtectPlus je najbolja odluka jer…

      • obuhvaća redovito, po proizvođaču propisano održavanje vozila, prema uputama navedenima u servisnoj knjižici, u razdoblju od 4 godine ili prijeđenih 100.000 km za osobna Mercedes-Benz vozila s dizelskim i benzinskim motorom
      • uključuje propisane rezervne dijelove, rad servisera, visokokvalitetno motorno ulje i kočionu tekućinu.<p>ProtectPlus ne uključuje izmjenu kočnica i kočnih diskova te metlica brisača i slično.</p>
      ProtectPlus servisni paket uključuje uslugu održavanja vozila u razdoblju od 4 godine ili prijeđenih 100 000 km.
    • DriveOn

      DriveOn. Produženo jamstvo.

      Produženo jamstvo za nova vozila i produljeno jamstvo za vozila do 80.000 km.

      Iako je proizvođač kvalitetno pregledao i isporučio proizvod bez neispravnosti, analize dokazuju da i uz najveću pažnju i brigu postoji mogućnost pojave malih nedostataka. U svim takvim slučajevima, vlasnik vozila korištenjem jamstva DriveOn je osiguran i bezbrižan. Zašto? Jamstvo DriveOn u potpunosti pokriva potrebne originalne Mercedes-Benz rezervne dijelove i izvršen rad. Izuzeće čine popravci i zamjene koje uključuju dijelove podložne trošenju i oni se ne smatraju nedostatkom.

      Usluga obuhvaća

      troškove otklanjanja neispravnosti na originalnim mehaničkim, električnim ili elektroničkim dijelovima vozila

      Usluga pokriva

      korištenje usluge u čitavoj Europi

      Usluga omogućava

      veću vrijednost vozila kod prodaje jer novi vlasnik preuzima prava iz DriveOn produženog jamstva

      Osigurani dijelovi:<p>U skladu sa uvjetima poduzeća CG Car-Garantie Versicherung-AG (MB100A)</p>

      - motor
      - ručni/automatski mjenjač
      - prijenos snage
      - dobava goriva
      - električni uređaji
      - sustav za hlađenje
      - klima uređaj
      - komforna elektronika

      Produženo jamstvo za nova vozila i produljeno jamstvo za vozila do 80.000 km.

    Usluge servisne radionice


    U najboljim rukama.

    Često su upravo detalji ono što čini izvrstan servis – na primjer kad Mercedes-Benzov partner prilikom održavanja štedi Vaše dragocjeno vrijeme ili jednostavno izbriše neugodne tragove svakodnevice. Otkrijte najbolje servise i usluge za Vas i Vaš Mercedes.

    Usluge servisne radionice


    U najboljim rukama.

    Često su upravo detalji ono što čini izvrstan servis – na primjer kad Mercedes-Benzov partner prilikom održavanja štedi Vaše dragocjeno vrijeme ili jednostavno izbriše neugodne tragove svakodnevice. Otkrijte najbolje servise i usluge za Vas i Vaš Mercedes.

    Uz Mercedes-Benz SmallRepair mali tragovi svakodnevnog života brzo i povoljno nestaju.

    SmallRepair

    Na prikazu je par kako na tabletu gleda Mercedes-Benzove servisne ponude.

    Digitalni servisni izvještaj

    Na prikazu su djelatnik servisne radionice i kupac kako razgovaraju pored vozila.

    Provjera rabljenih vozila

    Jamstva


    Odgovornost koju rado preuzimamo.

    Jamstva


    Odgovornost koju rado preuzimamo.

    • Jamstvo za nova vozila

      Od početka dobro osigurani.

      Na prikazu je krupni plan žene za upravljačem vozila.

      Od početka dobro osigurani.

      Za sva Mercedes-Benzova osobna vozila od 1. rujna 2005. diljem Europe vrijedi dvogodišnje jamstvo za nova vozila.

      Ugovorno jamstvo dat će Vam naša odgovarajuća prodajna organizacija u dotičnoj zemlji. Jamstvo vrijedi od dana isporuke vozila ili eventualne ranije prve registracije vozila bez ograničenja kilometraže. Nadopunjava zakonsku odgovornost za materijalne nedostatke i daje Vam siguran osjećaj da ste u prve dvije godine osigurani.

      Područje valjanosti Mercedes-Benzovog jamstva za nova vozila obuhvaća nova vozila obuhvaća sve države Europe.

    Održavanje


    Za sigurnost, pouzdanost i očuvanje vrijednosti.

    Mercedes-Benzovo održavanje krojeno je točno po mjeri Vašeg Mercedesa – uz sveobuhvatan spektar usluga i provjera koji omogućavaju funkcionalni servis. Napokon, mi kao proizvođač najbolje poznajemo Vaše vozilo.

    Održavanje


    Za sigurnost, pouzdanost i očuvanje vrijednosti.

    Mercedes-Benzovo održavanje krojeno je točno po mjeri Vašeg Mercedesa – uz sveobuhvatan spektar usluga i provjera koji omogućavaju funkcionalni servis. Napokon, mi kao proizvođač najbolje poznajemo Vaše vozilo.

    Prednosti za Vas:

    Mercedes-Benzovo održavanje upravo je savršeno – ne samo gotovo savršeno. Naime, gotovo Vas ne vodi nikamo.
    Nažalost, željeni video trenutačno nije dostupan. Molimo, pokušajte ponovno kasnije.
    Pogledajte ponovno

    Prednosti za Vas:

    • Profesionalno, školovano osoblje servisa
    • Prvoklasno održavanje specijalnim alatima
    • Opseg servisa u skladu s načinom vožnje i uvjetima korištenja Vašeg vozila
    • Rok valjanosti usluge mobilnosti Mobilo nakon svakog servisa – do 30 godina
    • Vehicle Service Dashboard

      Vaš status servisa – svakodnevni pregled.

      Mercedes-Benzov Vehicle Service Dashboard svaki dan prikazuje aktualni status servisa za vozilo.

      Vaš status servisa – svakodnevni pregled.

      Mercedes me Vam svakodnevno nudi aktualne informacije o statusu i roku valjanosti svih servisa i održavanja, na primjer

      • termin sljedećeg servisa
      • rok valjanosti rješenja mobilnosti Mobilo
      • datum sljedećeg tehničkog pregleda

      Registrirajte se na Mercedes me da biste pogledali svoj status servisa.

    • Opsezi održavanja

      Održavanje može biti tako jednostavno.

      Redovito održavanje kod Mercedes-Benzovog partnera osigurava da je vozilo uvijek sigurno na putu.
      Nažalost, željeni video trenutačno nije dostupan. Molimo, pokušajte ponovno kasnije.
      Pogledajte ponovno

      Održavanje može biti tako jednostavno.

      Mercedes-Benz Service nudi održavanje u dva različita opsega: kao servis A i servis B. Provode se naizmjenično. Na redovite termine uopće ne morate misliti: pokazivač servisnih intervala Vašeg Mercedesa, iz serijske opreme, automatski će Vas podsjetiti na predstojeća održavanja. Još jedna prednost: moguće je pravodobno prepoznati habanje ili oštećenja čime se mogu izbjeći veći popravci.

    • Mobilo

      Naša usluga mobilnosti Mobilo

      Ako vozilo zakaže, Mercedes-Benzovo rješenje mobilnosti Mobilo omogućit će Vam da krenete dalje.
      Nažalost, željeni video trenutačno nije dostupan. Molimo, pokušajte ponovno kasnije.
      Pogledajte ponovno

      Naša usluga mobilnosti Mobilo

      U slučaju kvara, nesreće, male nezgode ili vandalizma naši Vam stručnjaci omogućavaju da krenete dalje. Za Vas smo dostupni u svakom trenutku na broj 0800 10 40 – u više od 40 europskih zemalja i s više od 3000 ovlaštenih Mercedes-Benzovih servisnih partnera. Usluga mobilnosti Mobilo dio je serijske opreme svakog Mercedes-Benzovog osobnog vozila te se besplatno obnavlja nakon svakog servisa kod Mercedes-Benza – i to u trajanju do 30 godina.

      Uostalom: trenutačni rok valjanosti svojeg jamstva Mobilo možete pozvati na portalu Mercedes me u bilo koje doba.

      Za vozila s prvom registracijom između 24. 10. 1998. i 31. 3. 2008. vrijedi prethodni proizvod MobiloLife.